Términos y condiciones
Reservas
Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar el comprobante de pago y la información de registro para que se incluyan en el contrato*.
- • Nombre completo
- • Fecha de nacimiento
- • Número de documento de identidad o pasaporte
- • CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño)
- • Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal
- • Número de teléfono
- • Correo electrónico
- • Datos del vehículo (matrícula, modelo y color) – si corresponde
- • Adjuntar documento de identidad con foto
La reserva se considerará confirmada tras la firma del contrato y la confirmación del depósito.
Métodos de pago, reservas, alquiler y depósito de seguridad
- • El pago de la reserva se puede realizar mediante transferencia bancaria o PayPal (tarjeta de crédito).
- • Es posible que se requiera un depósito de seguridad.
- • El 100% del pago debe realizarse antes del inicio de la estancia.
- • Para estancias superiores a 30 días, este pago se realiza cada 30 días.
Entrada / Salida
- • Hora de entrada: después de las 16:00
- • La entrada en otros horarios debe solicitarse con antelación y puede conllevar costes adicionales. Salida
- • Hora de salida: 11:00 h.
- • La salida en otros horarios debe solicitarse con antelación y puede conllevar costes adicionales.
- Cancelaciones y cambios en la reserva
- • Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán previa confirmación por escrito de Wehome.
- • En caso de cancelación sin causa justificada, no se reembolsará el alquiler ni el depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite.
- • Wehome se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler de inmediato, sin reembolso alguno de los importes pagados por el cliente, si se produce alguna de las siguientes situaciones:
o El número total de ocupantes supera el máximo establecido en nuestra página web,
o Alteración del orden público en la convivencia y/o incumplimiento de las normas de la comunidad,
o Organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas o tenencia de mascotas sin autorización,
o Falta de pago del alquiler completo o del depósito.
Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes
El huésped asume la responsabilidad total del inmueble alquilado y debe cumplir con el reglamento y las normas del condominio.
- • Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las normas serán pagadas inmediatamente por el huésped.
- Visitas
- • Algunos condominios no permiten visitas. Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier reserva si se esperan visitas para que podamos ofrecerle un alojamiento más adecuado.
Consumo de energía
- • Algunas reservas no incluyen el consumo de electricidad y gas; es necesario consultar su contrato de alquiler. En caso de cargos por energía, el cliente deberá pagar las facturas correspondientes al período de su estadía al momento de la salida o, si el alquiler es superior a 30 días, al final de cada mes.
Jurisdicción
- • Las partes contratantes eligen el Tribunal del Distrito de São Paulo, Estado de São Paulo.